Versie: oktober 2025
Sniffins B.V.
Ierlandstraat 7E
5171 PD Kaatsheuvel, Nederland
KvK-nummer: 96278749
E-mail: customerservice@sniffins.com
Website: www.sniffins.com
1. Inleiding
Sniffins B.V. (“Sniffins”, “wij”, “ons”) hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens van klanten, bezoekers van onze website en ontvangers van onze marketingcommunicatie.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Sniffins B.V.
Ierlandstraat 7E, 5171 PD Kaatsheuvel
E-mail: customerservice@sniffins.com
Sniffins B.V. werkt samen met zorgvuldig geselecteerde verwerkers en partners die in opdracht van ons persoonsgegevens kunnen verwerken, waaronder een extern marketingbureau. Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten waarin adequate beveiliging en vertrouwelijkheid zijn gewaarborgd.
3. Soorten persoonsgegevens
Sniffins kan de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:
- • Naam en contactgegevens (voor- en achternaam, adres, e-mail, telefoonnummer)
- • Betaalgegevens (IBAN, transactie-informatie)
- • Klant- en bestelgeschiedenis
- • Voorkeuren en gegevens over de hond (maat, ras, voorkeuren voor producten)
- • IP-adres en apparaat-/browserinformatie
- • Cookies en online-identificatoren
4. Doeleinden en rechtsgronden van verwerking
Sniffins verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
1. Uitvoering van de overeenkomst
• Afhandeling van bestellingen, betalingen, levering en klantenservice.
Rechtsgrond: noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
2. Administratie en wettelijke verplichtingen
• Bewaren van factuur- en transactiegegevens voor fiscale doeleinden.
Rechtsgrond: wettelijke verplichting.
3. Marketing en communicatie
• Verzenden van nieuwsbrieven, aanbiedingen, gepersonaliseerde promoties en klanttevredenheidsonderzoeken.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang bij commerciële communicatie met bestaande klanten, of toestemming bij nieuwe inschrijvingen.
Bij het plaatsen van een bestelling kan de klant automatisch toestemming verlenen voor het ontvangen van marketingberichten, conform de soft opt-in regeling van artikel 11.7 Telecommunicatiewet. Afmelden is te allen tijde mogelijk via een afmeldlink of via customerservice@sniffins.com.
4. Analyse en verbetering van dienstverlening
• Gebruik van gegevens (zoals bestelgedrag en voorkeuren) om onze producten, diensten en website te optimaliseren.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang bij verbetering van onze bedrijfsvoering.
5. Beveiliging en fraudepreventie
• Waarborgen van de veiligheid van onze systemen en bescherming tegen misbruik.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.
5. Bewaartermijnen
Sniffins bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaartermijn vereisen.
• Factuur- en betalingsgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Marketing- en contactgegevens: maximaal 2 jaar na het laatste klantcontact
• Technische gegevens en cookies: conform de termijnen genoemd in de cookieverklaring
Na afloop van deze termijnen worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
6. Delen van persoonsgegevens met derden
Sniffins deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wij maken gebruik van betrouwbare dienstverleners, waaronder:
• Betaalpartners (zoals Mollie)
• Vervoerders (zoals PostNL, DHL, UPS, DPD, GLS)
• Marketing- en analysetools (zoals e-mailserviceproviders, advertentie- en analysetools)
Deze partijen handelen als verwerkers en verwerken gegevens uitsluitend volgens onze instructies en onder onze verantwoordelijkheid.
Indien een derde buiten de Europese Economische Ruimte (EER) is gevestigd, worden gegevens uitsluitend doorgegeven indien wordt voldaan aan de voorwaarden van de AVG, bijvoorbeeld door middel van standaardcontractbepalingen (SCC’s) of een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
7. Beveiliging van persoonsgegevens
Sniffins neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging. Deze maatregelen omvatten onder meer:
• SSL-beveiliging van onze website en online betaalomgeving
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens op basis van functie en noodzaak
• Gebruik van veilige wachtwoorden en versleutelde opslag.
8. Uw rechten
U heeft op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
• Recht op inzage
• Recht op rectificatie (verbetering van onjuiste gegevens)
• Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”)
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht van bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing
U kunt uw verzoek indienen via customerservice@sniffins.com.
Sniffins zal binnen één maand na ontvangst van uw verzoek reageren.
U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) indien u meent dat uw rechten worden geschonden.
9. Cookies en tracking
Sniffins gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om het gebruik van de website te analyseren, voorkeuren te onthouden en gepersonaliseerde content aan te bieden. Ook maken wij gebruik van Google Analytics en marketingpixels van derden.
Een nadere toelichting vindt u in onze Cookieverklaring, die separaat beschikbaar is op onze website.
10. Internationale gegevensdoorgifte
Indien Sniffins of haar dienstverleners persoonsgegevens verwerken buiten de EER, wordt dit uitsluitend gedaan indien passende waarborgen zijn getroffen ter bescherming van uw privacy, conform de AVG. Dit kan onder meer door gebruik van Standaardcontractbepalingen (SCC’s) of certificering op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
11. Wijzigingen
Sniffins behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wij adviseren u om regelmatig de meest recente versie op onze website te raadplegen. Bij substantiële wijzigingen wordt u hiervan actief op de hoogte gesteld.
12. Contact
Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via:
Sniffins B.V.
E-mail: customerservice@sniffins.com
Adres: Ierlandstraat 7E, 5171 PD Kaatsheuvel, Nederland
